信用卡逾期了和银行协商不同意怎么办?

首先用户要弄清楚对方不同意的原因是什么，是不是双方解决方案未能达成一致。比如说有些用户希望可以直接只还本金，其他的利息、违约金、手续费等全部减免，然而这种要求很多银行是不会同意的。

其次如果用户有还款意愿银行直接拒绝，建议可以向银行总部或者是银保监会进行投诉。根据信用卡管理新规来看，用户是可以和银行进行平等协商的，而最长延期分期可以达到60期，也就是5年。

当然了，在协商还款过程中，用户需要配合银行提供证明资料进行审核。比如说银行要查流水账单，要用户提供贫困证明等。用户要表明清楚自己的还款意愿和还款困难，多几次耐心和银行进行沟通，那么还是有希望的。

停息挂账收取手续费合法吗?

当借款人逾期之后，去银行申请停息挂账，其实就是申请“个性化分期服务”。所谓的个性化分期服务，其实就是为一些情况特殊的借款人，定制一个还款计划，停止利息的计算、停止催收、拉长分期时间、不再进行逾期时间滚动等。

总的来说，停息挂账并不代表不收取利息和违约金了，而是从协商好的那一刻开始，适当减免利息和违约金。如果借款人能够跟银行申请到位的话，违约金或许可以免除。

但并不是所有人都能够成功申请到停息挂账的，需要等借款人逾期超过3个月的时间，并且账单已经超出自己的还款能力，还要表明自己非恶意逾期，只是现在资金困难没有办法还款等，才能进行申请。

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